Module 1
INTRODUCTION TO PERSONAL COMPUTER
Orang-orang mempersiapkan diri untuk bekerja di bidang teknologi informasi dengan memperoleh sertifikasi, menempuh pendidikan formal, dan melalui pengalaman melalui magang dan pekerjaan. Dalam bab ini, Anda akan mempelajari semua komponen yang menyusun PC, dimulai dari casing yang menampung semua komponen internal. Komputer, komponen komputer, dan periferal komputer semuanya mengandung bahaya yang dapat menyebabkan cedera serius. Oleh karena itu, bab ini diawali dengan panduan keselamatan yang harus Anda ikuti untuk mencegah kebakaran listrik, cedera, dan kematian saat bekerja di dalam komputer. Anda juga akan mempelajari tentang Pelepasan Muatan Elektrostatik (ESD) dan bagaimana hal itu dapat merusak peralatan komputer jika tidak dilepaskan dengan benar.
Bab ini akan memperkenalkan Anda pada semua komponen yang ada di dalam casing komputer, dimulai dari motherboard. Anda akan mempelajari semua komponen internal yang terhubung ke motherboard, termasuk catu daya, unit pemrosesan pusat (CPU), memori akses acak (RAM), kartu ekspansi, dan drive penyimpanan. Anda juga akan mempelajari tentang konektor, port, dan kabel yang secara fisik menghubungkan perangkat ke motherboard.
Penting untuk tidak hanya mempelajari tentang komponen komputer, tetapi juga membangun keterampilan langsung. Dalam bab ini Anda akan mempelajari cara membongkar komputer sehingga Anda dapat lebih mengenal semua komponen dan cara menghubungkannya.
Di awal bab ini, Anda diperkenalkan dengan isi komputer dan panduan keselamatan yang dapat mencegah kebakaran dan cedera akibat listrik saat bekerja di dalam komputer. Anda juga mempelajari tentang ESD dan bagaimana hal itu dapat merusak peralatan komputer jika tidak dilepaskan dengan benar.
Selanjutnya, Anda mempelajari tentang semua komponen yang menyusun PC, dimulai dengan casing yang menampung semua komponen internal. Anda mempelajari tentang berbagai faktor bentuk casing dan catu daya serta bagaimana keduanya berevolusi seiring waktu. Selanjutnya, berbagai jenis konektor yang digunakan untuk memberi daya pada berbagai komponen internal seperti motherboard dan drive penyimpanan, seperti Serial AT Attachment (SATA), Molex, dan PCIe dibahas, begitu pula voltase yang disediakan oleh konektor.
Anda juga mempelajari tentang motherboard, yang merupakan tulang punggung komputer yang berisi bus, atau jalur listrik, yang menghubungkan komponen elektronik. Komponen-komponen ini meliputi CPU, RAM, slot ekspansi, chipset, BIOS, dan chip UEFI.
Berbagai jenis perangkat penyimpanan seperti hard disk drive, optical drive, dan solid-state drive juga dibahas bersama dengan berbagai versi antarmuka PATA dan SATA yang menghubungkannya ke motherboard.
Alat-alat yang umum digunakan dijelaskan, dan proses pembongkaran komputer dipertunjukkan. Di akhir bab, Anda membongkar komputer sebagai bagian dari lab praktik.
Module 2
PC ASSEMBLY
Merakit komputer sering kali menjadi bagian besar dari pekerjaan teknisi TI. Anda harus bekerja dengan cara yang logis dan metodis saat bekerja dengan komponen komputer. Terkadang, Anda mungkin harus menentukan apakah komponen komputer pelanggan perlu ditingkatkan atau diganti. Penting bagi Anda untuk mengembangkan keterampilan dalam prosedur pemasangan, teknik pemecahan masalah, dan metode diagnostik. Bab ini membahas pentingnya kompatibilitas komponen. Bab ini juga membahas kebutuhan akan sumber daya sistem yang memadai untuk menjalankan perangkat keras dan perangkat lunak pelanggan secara efisien. Komputer, komponen komputer, dan periferal komputer semuanya mengandung bahaya yang dapat menyebabkan cedera parah. Oleh karena itu, bab ini diawali dengan panduan umum dan keselamatan kebakaran yang harus diikuti saat bekerja dengan komponen komputer.
Dalam bab ini, Anda akan mempelajari tentang catu daya PC dan voltase yang diberikannya ke komponen komputer lainnya. Anda akan mempelajari tentang komponen yang terpasang pada motherboard; CPU, RAM, dan berbagai kartu adaptor. Anda akan mempelajari tentang berbagai arsitektur CPU dan cara memilih RAM yang kompatibel dengan motherboard dan chipset. Anda juga akan mempelajari tentang berbagai jenis drive penyimpanan dan faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan saat memilih drive yang sesuai.
Penting untuk tidak hanya mempelajari cara merakit komponen komputer tetapi juga membangun keterampilan langsung. Dalam bab ini ada beberapa lab tempat Anda akan merakit komputer. Setiap lab mengharuskan Anda memasang komponen secara bertahap seperti catu daya, CPU, RAM, drive, kartu adaptor, dan kabel hingga perakitan komputer selesai.
Dalam bab ini Anda mempelajari bahwa merakit komputer sering kali merupakan bagian besar dari pekerjaan teknisi dan bahwa sebagai teknisi, Anda harus bekerja dengan cara yang logis dan metodis saat bekerja dengan komponen komputer. Misalnya, pilihan motherboard dan komponen eksternal memengaruhi pemilihan casing dan catu daya dan faktor bentuk motherboard harus disesuaikan dengan jenis casing komputer dan catu daya yang tepat.
Anda mempelajari bahwa catu daya PC mengubah tegangan masukan AC menjadi tegangan keluaran DC. Catu daya biasanya menyediakan tegangan 3,3V, 5V, dan 12V untuk memberi daya pada berbagai komponen internal komputer dan bahwa catu daya harus memiliki konektor yang tepat untuk motherboard dan berbagai jenis perangkat yang akan diberi daya.
Setelah mempelajari tentang catu daya, Anda memasang catu daya serta komponen internal lainnya termasuk CPU dan RAM. Anda mempelajari bahwa saat memilih motherboard, motherboard harus mendukung CPU, RAM, adaptor video, dan kartu adaptor lainnya dan soket serta chipset pada motherboard harus kompatibel dengan CPU. Soket motherboard dapat dirancang untuk mendukung CPU Intel, yang mendukung arsitektur LGA, atau CPU AMD yang mendukung arsitektur PGA.
Selain mempelajari arsitektur CPU, Anda juga mempelajari bahwa saat memilih RAM baru, RAM tersebut harus kompatibel dengan motherboard dan kecepatan RAM harus didukung oleh chipset. Anda kemudian melakukan lab dengan memasang CPU, rakitan heat sink/kipas, dan modul RAM pada motherboard. Anda juga memasang rakitan motherboard ke casing komputer.
Selanjutnya, Anda mempelajari berbagai jenis drive penyimpanan, seperti drive internal, drive eksternal, hard-disk drive, solid-state drive, dan drive optik serta faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan saat memilih drive yang sesuai. Anda kemudian memasang drive di casing komputer.
Terakhir, Anda mempelajari kartu adaptor, yang juga disebut kartu ekspansi, atau kartu tambahan. Ada banyak jenis kartu adaptor dan masing-masing dirancang untuk tugas tertentu dan untuk menambahkan fungsionalitas ekstra ke komputer. Bab ini membahas kartu grafis, kartu suara, pengontrol penyimpanan, kartu I/O, dan NIC. Kartu adaptor ini dimasukkan ke dalam dua jenis slot ekspansi pada motherboard: PCI dan PCIe. Di akhir bab, ada lab tempat Anda memasang kartu adaptor, menghubungkan kabel daya internal yang sesuai, konektor panel depan, dan melakukan perakitan komputer akhir.
Module 3
INTRODUCTION TO ADVANCED COMPUTER HARDWARE
Pengetahuan Teknisi harus lebih dari sekadar mengetahui cara merakit komputer. Anda perlu memiliki pengetahuan mendalam tentang arsitektur sistem komputer dan cara setiap komponen beroperasi dan berinteraksi dengan komponen lainnya. Pengetahuan yang mendalam ini diperlukan saat Anda harus memutakhirkan komputer dengan komponen baru yang harus kompatibel dengan komponen yang sudah ada dan juga saat Anda merakit komputer untuk aplikasi yang sangat khusus. Bab ini membahas proses boot komputer, melindungi komputer dari fluktuasi daya, prosesor multicore, redundansi melalui beberapa drive penyimpanan, dan melindungi lingkungan dari bahan berbahaya yang ditemukan di dalam komponen komputer.
Anda akan mempelajari tentang proses boot komputer termasuk uji daya mandiri (POST) yang dilakukan oleh BIOS. Jelajahi berbagai pengaturan BIOS dan UEFI dan bagaimana pengaruhnya terhadap proses ini. Anda akan menjelajahi teori kelistrikan dasar dan hukum Ohm serta menghitung tegangan, arus, resistansi, dan daya. Fluktuasi daya dapat merusak komponen komputer sehingga Anda akan mempelajari cara mengurangi risiko fluktuasi daya dengan pelindung lonjakan arus, catu daya tak terputus (UPS), dan catu daya siaga (SPS). Anda akan mempelajari cara menyediakan redundansi penyimpanan dan penyeimbangan beban menggunakan redundant array of independent disks (RAID). Anda juga akan mempelajari cara memutakhirkan komponen komputer dan mengonfigurasi komputer khusus. Terakhir, setelah memutakhirkan komputer, teknisi harus membuang komponen lama dengan benar. Banyak komponen komputer mengandung bahan berbahaya, seperti merkuri dan logam tanah jarang dalam baterai dan tingkat tegangan yang mematikan dalam catu daya. Anda akan mempelajari risiko yang ditimbulkan oleh komponen-komponen ini dan cara membuangnya dengan benar.
Dalam bab ini, ada lab tempat Anda meneliti pemutakhiran perangkat keras untuk sistem komputer. Anda akan menggunakan beberapa sumber untuk mengumpulkan informasi tentang komponen perangkat keras komputer dan membuat rekomendasi untuk komponen yang dimutakhirkan. Anda juga akan membahas pilihan pemutakhiran yang direkomendasikan.
Dalam bab ini, Anda mempelajari tentang proses boot komputer dan peran yang dimainkan oleh BIOS yang menjalankan POST pada komponen utama komputer. Anda juga mempelajari bahwa pengaturan BIOS motherboard disimpan dalam chip memori CMOS. Saat komputer melakukan boot, perangkat lunak BIOS membaca pengaturan yang dikonfigurasi yang disimpan dalam CMOS untuk menentukan cara mengonfigurasi perangkat keras. Di lab, Anda menginstal sistem operasi Microsoft Windows dan perangkat lunak pihak ketiga.
Setelah menginstal Windows, Anda mempelajari tentang Watt dan Tegangan serta persamaan dasar Hukum Ohm, yang menyatakan bahwa tegangan sama dengan arus dikalikan dengan resistansi: V = IR dan bahwa daya sama dengan tegangan dikalikan dengan arus: P = VI. Anda mempelajari tentang jenis fluktuasi daya AC yang dapat menyebabkan hilangnya data atau kegagalan perangkat keras seperti pemadaman listrik, penurunan daya, kebisingan, lonjakan daya, dan lonjakan daya. Anda juga mempelajari tentang perangkat yang membantu melindungi dari masalah fluktuasi daya dan data serta peralatan komputer. Perangkat ini termasuk pelindung lonjakan arus, UPS, dan SPS.
Selanjutnya, Anda mempelajari tentang prosesor multicore mulai dari CPU dual core dengan dua core di dalam satu CPU, hingga CPU Octa-core dengan delapan core di dalam satu CPU, dan berbagai jenis mekanisme pendinginan CPU seperti kipas, heat sink, dan sistem pendingin air. Selain CPU multicore, Anda mempelajari cara beberapa drive dapat dikelompokkan secara logis dan dikelola untuk membuat volume penyimpanan besar dengan redundansi menggunakan teknologi RAID. Jenis RAID striping, mirroring, parity, dan double parity dibahas.
Anda mempelajari berbagai jenis port dan konektor komputer yang dimulai dengan port lama yang biasanya ditemukan pada komputer lama seperti port serial, paralel, game, PS/2, dan audio - yang sebagian besar digantikan oleh teknologi baru seperti USB. Anda juga mempelajari berbagai port video dan game seperti VGA, DVI, HDMI, dan port display yang digunakan untuk menghubungkan monitor dan tampilan video eksternal. Evolusi port USB juga dibahas dan mencakup perbandingan konektor USB Tipe-A, mini-USB, micro-USB, USB Tipe-B, USB Tipe-C, dan lightning.
Karakteristik yang mendefinisikan monitor komputer telah dibahas. Anda mempelajari bahwa monitor bervariasi berdasarkan penggunaan, ukuran, kualitas, kejernihan, dan kecerahan. Anda juga mempelajari bahwa monitor dijelaskan berdasarkan ukuran layarnya yang diukur secara diagonal dan resolusi layar yang diukur berdasarkan jumlah piksel. Standar tampilan CGA, VGA, SVGA, HD, FHD, QHD, dan UHD juga telah ditetapkan.
Bab ini diakhiri dengan diskusi tentang perlindungan lingkungan melalui metode pembuangan yang aman untuk komponen komputer. Anda mempelajari bahwa ada peraturan untuk pembuangan banyak komponen ini seperti baterai, toner, kartrid printer, ponsel, dan tablet. Anda juga mempelajari tentang SDS yang menjelaskan cara membuang bahan yang berpotensi berbahaya dengan cara yang paling aman. Selalu periksa peraturan setempat tentang metode pembuangan yang dapat diterima sebelum membuang peralatan elektronik apa pun.
Module 4
PREVENTIVE MAINTENANCE AND TROUBLESHOOTING
Perawatan preventif adalah sesuatu yang sering diabaikan, tetapi profesional TI yang baik memahami pentingnya pemeriksaan, pembersihan, dan penggantian komponen, material, dan sistem yang aus secara teratur dan sistematis. Perawatan preventif yang efektif mengurangi kerusakan komponen, material, dan sistem, serta menjaga perangkat keras dan perangkat lunak dalam kondisi kerja yang baik.
Perawatan preventif tidak hanya berlaku untuk perangkat keras. Melakukan tugas-tugas dasar seperti memeriksa program apa yang berjalan saat komputer dinyalakan, memindai malware, dan menghapus program yang tidak digunakan membantu komputer berfungsi lebih efisien, dan dapat mencegahnya melambat. Profesional TI yang baik juga memahami pentingnya pemecahan masalah yang memerlukan pendekatan yang terorganisir dan logis terhadap masalah pada komputer dan komponen lainnya.
Dalam bab ini, Anda akan mempelajari panduan umum untuk membuat program perawatan preventif dan prosedur pemecahan masalah. Panduan ini merupakan titik awal untuk membantu Anda mengembangkan keterampilan perawatan preventif dan pemecahan masalah. Anda juga akan mempelajari pentingnya menjaga lingkungan operasi yang optimal untuk sistem komputer yang bersih, bebas dari kontaminan potensial, dan dalam kisaran suhu dan kelembapan yang ditentukan oleh produsen.
Di akhir bab ini Anda akan mempelajari proses pemecahan masalah enam langkah dan masalah umum serta solusi untuk berbagai komponen komputer.
Dalam bab ini, Anda mempelajari banyak manfaat dari perawatan preventif, seperti lebih sedikit potensi masalah perangkat keras dan perangkat lunak, lebih sedikit waktu henti komputer, biaya perbaikan yang lebih rendah, dan lebih jarang terjadi kegagalan peralatan. Anda mempelajari cara mencegah debu merusak komponen komputer dengan menjaga filter udara gedung tetap bersih, membersihkan bagian luar casing komputer, dan membuang debu dari bagian dalam komputer dengan udara bertekanan.
Selanjutnya, Anda mempelajari bahwa ada komponen yang harus diperiksa secara berkala untuk mengetahui adanya debu dan kerusakan. Komponen-komponen ini meliputi unit pendingin dan kipas CPU, modul RAM, perangkat penyimpanan, kartu adaptor, kabel dan perangkat daya, serta keyboard dan mouse. Pedoman untuk memastikan kinerja pengoperasian komputer yang optimal, seperti tidak menghalangi ventilasi atau aliran udara dan menjaga suhu dan kelembapan ruangan yang tepat.
Selain mempelajari cara merawat perangkat keras komputer, Anda juga mempelajari bahwa penting untuk melakukan perawatan rutin pada perangkat lunak komputer. Ini paling baik dilakukan dengan jadwal perawatan perangkat lunak yang mencakup perangkat lunak keamanan, file definisi virus, program yang tidak diinginkan dan tidak digunakan, dan defragmentasi hard drive.
Di akhir bab ini, Anda mempelajari enam langkah dalam proses pemecahan masalah yang berkaitan dengan pemeliharaan preventif.
Module 5
NETWORKING CONCEPTS
Jaringan komputer memungkinkan pengguna untuk berbagi sumber daya dan berkomunikasi. Dapatkah Anda membayangkan dunia tanpa email, surat kabar daring, blog, situs web, dan layanan lain yang ditawarkan oleh Internet? Jaringan juga memungkinkan pengguna untuk berbagi sumber daya seperti printer, aplikasi, berkas, direktori, dan drive penyimpanan. Bab ini memberikan gambaran umum tentang prinsip, standar, dan tujuan jaringan. Profesional TI harus memahami konsep jaringan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan dan pengguna jaringan.
Anda akan mempelajari dasar-dasar desain jaringan dan bagaimana perangkat pada jaringan memengaruhi aliran data. Perangkat ini meliputi hub, switch, titik akses, router, dan firewall. Berbagai jenis koneksi Internet seperti DSL, kabel, seluler, dan satelit juga dibahas. Anda akan mempelajari tentang empat lapisan model TCP/IP dan fungsi serta protokol yang terkait dengan setiap lapisan. Anda juga akan mempelajari tentang banyak jaringan dan protokol nirkabel. Ini mencakup protokol LAN Nirkabel IEEE 802.11, protokol nirkabel untuk jarak dekat, seperti Identifikasi Frekuensi (RFID), Komunikasi Jarak Dekat (NFC), dan standar protokol rumah pintar seperti Zigbee dan Z-wave. Pengetahuan ini akan membantu Anda merancang, menerapkan, dan memecahkan masalah jaringan dengan sukses. Bab ini diakhiri dengan diskusi tentang jenis kabel jaringan; kabel berpasangan, kabel serat optik, dan kabel koaksial. Anda akan mempelajari cara setiap jenis kabel dibangun, cara kabel tersebut membawa sinyal data, dan kasus penggunaan yang tepat untuk masing-masing kabel.
Penting untuk tidak hanya mempelajari tentang pengoperasian dan komponen jaringan komputer, tetapi juga untuk membangun keterampilan langsung. Dalam bab ini, Anda akan membangun dan menguji kabel jaringan Ethernet Unshielded Twisted-Pair (UTP) straight-through.
Dalam bab ini, Anda mempelajari tentang berbagai jenis komponen, perangkat, layanan, dan protokol yang menyusun jaringan. Bagaimana semua elemen ini disusun membentuk berbagai topologi jaringan seperti PAN, LAN, VLAN, WLAN, dan VPN. Ada juga berbagai cara komputer dan jaringan terhubung ke Internet. Misalnya, ada koneksi kabel seperti DSL, kabel, dan serat optik, dan koneksi nirkabel seperti layanan satelit dan seluler. Bahkan dimungkinkan untuk menghubungkan perangkat jaringan ke Internet melalui ponsel menggunakan tethering.
Anda mempelajari tentang empat lapisan model TCP/IP; akses jaringan, internet, transportasi, dan aplikasi. Setiap lapisan menjalankan fungsi yang diperlukan untuk transmisi data melalui jaringan. Setiap lapisan juga memiliki protokol khusus yang digunakan untuk berkomunikasi antar-peer.
Bab ini membahas berbagai teknologi dan standar nirkabel yang dimulai dengan perbandingan protokol WLAN dan standar IEEE 802.11. Standar-standar ini menggunakan dua pita frekuensi radio 5 GHz (802.11a dan 802.11ac) dan 2,4 GHz (802.11b, 802.11g, dan 802.11n). Protokol nirkabel lain untuk konektivitas jarak dekat seperti Bluetooth dan NFC juga dibahas, begitu pula standar untuk aplikasi rumah pintar, seperti Zigbee, yang merupakan standar terbuka berdasarkan IEEE 802.15.4 dan Z-Wave, yang merupakan standar milik perusahaan. Anda juga mempelajari tentang evolusi generasi seluler dari 1G, yang hanya mendukung suara analog, hingga 5G yang memiliki lebar pita yang cukup untuk mendukung AR dan VR.
Banyak jenis perangkat keras jaringan yang dibahas. NIC menyediakan konektivitas fisik untuk perangkat akhir, dapat berupa kabel atau nirkabel, dan dipasang di dalam komputer dalam slot ekspansi atau di luar yang terhubung melalui USB. Anda mempelajari bahwa repeater dan hub beroperasi pada lapisan 1 dan mengulang sinyal jaringan, dan bahwa switch dan router beroperasi pada lapisan 2 dan 3 masing-masing dengan switch meneruskan frame berdasarkan alamat MAC dan router meneruskan paket berdasarkan alamat IP.
Jaringan juga mencakup perangkat keamanan seperti firewall, IDS, IPS, dan sistem UTM. Firewall melindungi data dan peralatan pada jaringan dari akses yang tidak sah. IDS secara pasif memantau lalu lintas pada jaringan sementara IPS secara aktif memantau lalu lintas dan merespons dengan segera, tidak membiarkan lalu lintas berbahaya lewat. UTM adalah peralatan keamanan all-in-one dan mencakup semua fungsi IDS/IPS serta layanan firewall stateful.
Terakhir dalam bab ini, Anda mempelajari tentang kabel dan konektor jaringan serta alat yang digunakan oleh teknisi jaringan untuk menguji dan memperbaikinya. Kabel tersedia dalam berbagai ukuran dan biaya serta berbeda dalam bandwidth dan jarak maksimum yang didukungnya. Kabel koaksial dan kabel pasangan terpilin membawa data dalam bentuk sinyal listrik sementara kabel serat optik menggunakan cahaya. Kabel twisted pair menggunakan dua skema kabel yang berbeda, T568A dan T568B, yang menentukan urutan sambungan kabel individual di ujung kabel. Anda membuat dan menguji kabel jaringan UTP Ethernet straight-through menggunakan standar T568A atau T568B.
Module 6
APPLIED NETWORKING
Hampir semua komputer dan perangkat seluler saat ini terhubung ke beberapa jenis jaringan dan ke Internet. Ini berarti bahwa mengonfigurasi dan memecahkan masalah jaringan komputer sekarang menjadi keterampilan penting bagi para profesional TI. Bab ini berfokus pada jaringan terapan dengan pembahasan mendalam tentang format dan arsitektur alamat kontrol akses media (MAC) dan alamat protokol Internet (IP), baik IPv4 maupun IPv6, yang digunakan untuk menghubungkan komputer ke jaringan. Contoh cara mengonfigurasi pengalamatan statis dan dinamis pada komputer disertakan. Bab ini juga membahas konfigurasi jaringan kabel dan nirkabel, firewall, dan perangkat IoT.
Anda akan mempelajari cara mengonfigurasi kartu antarmuka jaringan (NIC), menghubungkan perangkat ke router nirkabel, dan mengonfigurasi router nirkabel untuk konektivitas jaringan. Anda akan mempelajari cara mengonfigurasi pengaturan dasar nirkabel jaringan nirkabel, Network Address Translation (NAT), pengaturan firewall, dan Quality of Service (QoS). Anda juga akan mempelajari tentang firewall, perangkat Internet of Things (IoT), dan pemecahan masalah jaringan. Di akhir bab ini, Anda akan mempelajari proses pemecahan masalah enam langkah dan masalah umum serta solusi untuk jaringan komputer.
Keterampilan jaringan Anda harus mencakup kemampuan untuk mengonfigurasi jaringan nirkabel sehingga host dapat berkomunikasi, mengonfigurasi firewall untuk menyaring lalu lintas, memverifikasi konektivitas jaringan, dan memecahkan masalah konektivitas jaringan. Ada tiga lab yang disertakan dalam bab ini di mana Anda akan membangun keterampilan ini. Di lab ini, Anda akan mengonfigurasi pengaturan dasar pada router nirkabel dan menghubungkan PC ke jaringan nirkabel, mengonfigurasi pengaturan firewall untuk menerapkan penyaringan alamat MAC, DMZ, dan penerusan port tunggal, dan terakhir, mendiagnosis dan memecahkan masalah jaringan.
Hampir semua komputer dan perangkat seluler saat ini terhubung ke beberapa jenis jaringan dan ke Internet. Ini berarti bahwa mengonfigurasi dan memecahkan masalah jaringan komputer sekarang menjadi keterampilan penting bagi para profesional TI. Bab ini berfokus pada jaringan terapan dengan pembahasan mendalam tentang format dan arsitektur alamat kontrol akses media (MAC) dan alamat protokol Internet (IP), baik IPv4 maupun IPv6, yang digunakan untuk menghubungkan komputer ke jaringan. Contoh cara mengonfigurasi pengalamatan statis dan dinamis pada komputer disertakan. Bab ini juga membahas konfigurasi jaringan kabel dan nirkabel, firewall, dan perangkat IoT.
Anda akan mempelajari cara mengonfigurasi kartu antarmuka jaringan (NIC), menghubungkan perangkat ke router nirkabel, dan mengonfigurasi router nirkabel untuk konektivitas jaringan. Anda akan mempelajari cara mengonfigurasi pengaturan dasar nirkabel jaringan nirkabel, Network Address Translation (NAT), pengaturan firewall, dan Quality of Service (QoS). Anda juga akan mempelajari tentang firewall, perangkat Internet of Things (IoT), dan pemecahan masalah jaringan. Di akhir bab ini, Anda akan mempelajari proses pemecahan masalah enam langkah dan masalah umum serta solusi untuk jaringan komputer.
Keterampilan jaringan Anda harus mencakup kemampuan untuk mengonfigurasi jaringan nirkabel sehingga host dapat berkomunikasi, mengonfigurasi firewall untuk menyaring lalu lintas, memverifikasi konektivitas jaringan, dan memecahkan masalah konektivitas jaringan. Ada tiga lab yang disertakan dalam bab ini di mana Anda akan membangun keterampilan ini. Di lab ini, Anda akan mengonfigurasi pengaturan dasar pada router nirkabel dan menghubungkan PC ke jaringan nirkabel, mengonfigurasi pengaturan firewall untuk menerapkan penyaringan alamat MAC, DMZ, dan penerusan port tunggal, dan terakhir, mendiagnosis dan memecahkan masalah jaringan.
Module 7
LAPTOPS AND OTHER MOBILE DEVICES
Laptop pertama digunakan terutama oleh pebisnis yang perlu mengakses dan memasukkan data saat mereka tidak berada di kantor. Penggunaan laptop terbatas karena biaya, berat, dan kemampuan yang terbatas dibandingkan dengan desktop yang lebih murah. Peningkatan teknologi telah memungkinkan laptop menjadi ringan, bertenaga, dan jauh lebih terjangkau. Karena itu, laptop ditemukan di hampir setiap lingkungan saat ini. Laptop menjalankan sistem operasi yang sama seperti komputer desktop dan sebagian besar dilengkapi dengan Wi-Fi internal, webcam, mikrofon, speaker, dan port untuk memasang komponen eksternal.
Perangkat seluler adalah perangkat apa pun yang dapat digenggam, ringan, dan biasanya memiliki layar sentuh untuk input. Seperti komputer desktop atau laptop, perangkat seluler menggunakan sistem operasi untuk menjalankan aplikasi (apps), game, dan memutar film dan musik. Perangkat seluler juga memiliki arsitektur CPU yang berbeda, yang dirancang untuk memiliki set instruksi yang lebih sedikit jika dibandingkan dengan prosesor laptop dan desktop. Dengan meningkatnya permintaan akan mobilitas, popularitas laptop dan perangkat seluler lainnya terus meningkat. Bab ini berfokus pada banyak fitur laptop, perangkat seluler, dan kemampuannya.
Anda akan mempelajari fitur dan fungsi laptop dan perangkat seluler, seperti ponsel pintar dan tablet, serta cara melepas dan memasang komponen internal dan eksternal. Di akhir bab ini, Anda akan mempelajari pentingnya program pemeliharaan preventif untuk laptop dan perangkat seluler lainnya serta menerapkan enam langkah dalam proses pemecahan masalah yang berkaitan dengan laptop dan perangkat seluler lainnya.
Penting untuk tidak hanya mempelajari tentang laptop dan perangkat seluler serta komponennya, tetapi juga membangun keterampilan langsung. Dalam bab ini, Anda akan meneliti dan mengumpulkan informasi tentang perangkat seluler Android dan iOS. Di lab lain, Anda akan meneliti layar laptop, drive, dan spesifikasinya. Sebagai teknisi TI, mengajukan pertanyaan yang tepat sangat penting untuk memecahkan masalah pelanggan. Anda harus dapat mengajukan pertanyaan yang akan dicatat pada perintah kerja. Anda akan membuat pertanyaan tertutup dan terbuka untuk diajukan kepada pelanggan tentang masalah komputer.
Dalam bab ini, Anda mempelajari fitur dan fungsi laptop dan perangkat seluler lainnya, seperti ponsel pintar dan tablet, serta cara melepas dan memasang komponen internal dan eksternal. Laptop adalah komputer portabel dan biasanya menjalankan versi lengkap sistem operasi seperti Microsoft Windows, macOS, atau Linux, sementara ponsel pintar dan tablet menjalankan sistem operasi khusus yang dirancang untuk perangkat seluler. Perangkat seluler kecil lainnya yang populer adalah jam tangan pintar, pelacak kebugaran, dan headset realitas virtual dan tertambah.
Anda mempelajari bahwa laptop menggunakan jenis port yang sama seperti komputer desktop sehingga perangkat periferal dapat dipertukarkan. Perangkat seluler juga dapat menggunakan beberapa perangkat periferal yang sama. Perangkat input penting, seperti keyboard dan track pad, terpasang di laptop untuk menyediakan fungsionalitas yang serupa dengan komputer desktop. Beberapa laptop dan perangkat seluler menggunakan layar sentuh sebagai perangkat input. Komponen internal laptop biasanya lebih kecil daripada komponen desktop karena dirancang agar pas di ruang yang ringkas dan menghemat energi. Komponen internal perangkat seluler biasanya terhubung ke papan sirkuit agar perangkat tetap ringkas dan ringan.
Laptop dilengkapi tombol fungsi yang dapat ditekan bersamaan dengan tombol Fn. Fungsi yang dijalankan oleh tombol-tombol ini khusus untuk model laptop. Stasiun dok dan replikator port dapat meningkatkan fungsionalitas laptop dengan menyediakan jenis port yang sama dengan yang terdapat pada komputer desktop. Beberapa perangkat seluler menggunakan stasiun dok untuk mengisi daya atau menggunakan perangkat periferal. Laptop umumnya memiliki teknologi LCD atau LED, yang banyak di antaranya adalah layar sentuh. Lampu latar menerangi layar laptop LCD. Layar OLED tidak memiliki lampu latar.
Laptop dan perangkat seluler dapat memiliki beberapa teknologi nirkabel, termasuk Bluetooth, Inframerah, Wi-Fi, dan kemampuan untuk mengakses WAN Seluler. Laptop menyediakan banyak kemungkinan perluasan. Pengguna dapat menambahkan memori untuk meningkatkan kinerja, memanfaatkan memori flash untuk meningkatkan kapasitas penyimpanan, atau meningkatkan fungsionalitas dengan menggunakan kartu ekspansi. Beberapa perangkat seluler dapat menambah kapasitas penyimpanan dengan meningkatkan atau menambahkan lebih banyak memori flash, seperti kartu MicroSD.
Di akhir bab ini, Anda mempelajari pentingnya program pemeliharaan preventif untuk laptop dan perangkat seluler lainnya. Perangkat ini digunakan di berbagai jenis lingkungan, dan akibatnya, perangkat ini lebih mungkin terpapar bahan dan situasi berbahaya dibandingkan komputer desktop, termasuk kotoran dan kontaminasi, tumpahan, tetesan, panas atau dingin yang berlebihan, dan kelembapan yang berlebihan.
Terakhir, Anda mempelajari enam langkah dalam proses pemecahan masalah yang berkaitan dengan laptop dan perangkat seluler lainnya.
Module 8
PRINTERS
Printer menghasilkan salinan kertas dari berkas elektronik. Peraturan pemerintah dan kebijakan bisnis sering kali mengharuskan penyimpanan catatan fisik. Hal ini membuat salinan kertas dari dokumen digital sama pentingnya saat ini seperti saat revolusi tanpa kertas dimulai beberapa tahun lalu. Bab ini memberikan informasi penting tentang printer.
Anda akan mempelajari cara kerja printer, apa yang perlu dipertimbangkan saat membeli printer, dan cara menghubungkan printer ke komputer individual atau ke jaringan. Anda juga akan mempelajari pengoperasian berbagai jenis printer dan cara memasangnya, merawatnya, dan memecahkan masalah umum yang muncul. Di akhir bab ini, Anda akan mempelajari pentingnya program pemeliharaan preventif untuk printer dan menerapkan enam langkah dalam proses pemecahan masalah yang berkaitan dengan printer.
Penting untuk tidak hanya mempelajari berbagai jenis printer dan komponennya, tetapi juga membangun keterampilan langsung. Dalam bab ini, Anda akan menyelesaikan lab yang melakukan pemeliharaan preventif pada printer inkjet dan printer laser. Anda juga akan mengerjakan lab tentang memasang dan berbagi printer di Windows.
Dalam bab ini, Anda mempelajari cara kerja printer, apa yang perlu dipertimbangkan saat membeli printer, dan cara menghubungkan printer ke komputer individual atau ke jaringan. Ada banyak jenis dan ukuran printer, masing-masing dengan kemampuan, kecepatan, dan kegunaan yang berbeda. Printer dapat dihubungkan langsung ke komputer atau dibagikan melalui jaringan. Bab ini juga memperkenalkan berbagai jenis kabel dan antarmuka yang tersedia untuk menghubungkan printer.
Beberapa printer memiliki output rendah dan memadai untuk penggunaan di rumah, sedangkan printer lain memiliki output tinggi dan dirancang untuk penggunaan komersial. Printer dapat memiliki kecepatan dan kualitas cetak yang berbeda. Printer lama menggunakan kabel dan port paralel. Printer baru biasanya menggunakan kabel dan konektor USB atau FireWire. Dengan printer baru, komputer secara otomatis menginstal driver yang diperlukan. Jika driver perangkat tidak diinstal secara otomatis oleh komputer, unduh dari situs web produsen atau gunakan CD yang disertakan.
Anda mempelajari karakteristik dan komponen penting dari berbagai jenis printer. Komponen utama printer inkjet adalah kartrid tinta, kepala cetak, rol, dan pengumpan. Printer laser adalah printer berkualitas tinggi dan cepat yang menggunakan sinar laser untuk membuat gambar. Bagian utama printer laser adalah drum pencitraan, kartrid toner, rakitan fuser, dan rol. Printer termal menggunakan kertas termal khusus yang berubah menjadi hitam saat dipanaskan. Printer impact memiliki kepala cetak yang mengenai pita bertinta, yang menyebabkan karakter tercetak pada kertas. Dot matrix dan daisy wheel adalah contoh printer impact. Printer 3D digunakan untuk membuat objek tiga dimensi. Objek-objek ini pertama kali dirancang menggunakan komputer. Berbagai media kini tersedia untuk membuat objek-objek ini.
Anda juga mempelajari tentang pencetakan virtual dan pencetakan awan. Pencetakan virtual tidak mengirim pekerjaan cetak ke perangkat pencetakan fisik, melainkan perangkat lunak cetak mengirim pekerjaan ke berkas atau mengirimkan informasi ke tujuan jarak jauh di awan untuk dicetak. Opsi pencetakan virtual yang umum adalah cetak ke berkas, PDF, XPS, atau ke gambar. Pencetakan awan melibatkan pengiriman pekerjaan cetak ke printer jarak jauh yang dapat berada di lokasi mana pun yang terhubung ke internet.
Anda telah menyelesaikan lab pemasangan printer di Windows. Di lab, Anda memasang driver cetak, mengunduh dan memasang driver cetak yang diperbarui, dan jika semuanya dikonfigurasi dengan benar, Anda dapat mencetak halaman uji. Setelah Anda menyiapkan printer, Anda memiliki lab tempat Anda berbagi perangkat di Windows dengan pengguna lain di jaringan.
Di akhir bab ini, Anda mempelajari pentingnya program pemeliharaan preventif untuk Printer. Program pemeliharaan preventif yang baik memperpanjang umur printer dan membuatnya tetap berkinerja baik. Selalu ikuti prosedur keselamatan saat bekerja dengan printer. Banyak komponen di dalam printer mengandung tegangan tinggi atau menjadi sangat panas saat digunakan. Ada lab tempat Anda melakukan pemeliharaan preventif pada printer inkjet dan laser.
Terakhir, Anda mempelajari enam langkah dalam proses pemecahan masalah yang berkaitan dengan printer.
Module 9
VIRTUALIZATION AND CLOUD COMPUTING
Organisasi, baik besar maupun kecil, berinvestasi besar dalam virtualisasi dan komputasi awan. Oleh karena itu, penting bagi teknisi dan profesional TI untuk memahami kedua teknologi ini. Meskipun kedua teknologi tersebut saling tumpang tindih, sebenarnya keduanya adalah dua teknologi yang berbeda. Perangkat lunak virtualisasi memungkinkan satu server fisik untuk menjalankan beberapa lingkungan komputasi individual. Komputasi awan adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan ketersediaan sumber daya komputasi bersama, perangkat lunak atau data, sebagai layanan dan sesuai permintaan melalui Internet.
Dalam bab ini, Anda akan mempelajari tentang keuntungan yang dimiliki virtualisasi dibandingkan penggunaan server khusus secara tradisional, seperti menggunakan lebih sedikit sumber daya, membutuhkan lebih sedikit ruang, mengurangi biaya, dan meningkatkan waktu aktif server. Anda juga akan mempelajari istilah-istilah yang digunakan saat membahas virtualisasi sisi klien, seperti komputer host, yang mengacu pada komputer fisik yang dikendalikan oleh pengguna. OS host adalah OS pada komputer host, dan OS tamu adalah OS yang berjalan di mesin virtual pada komputer host.
Anda akan mempelajari dua jenis hypervisor: hypervisor Tipe 1 (asli), juga disebut hypervisor bare metal, dan hypervisor Tipe 2 (yang dihosting). Anda juga akan mempelajari persyaratan sistem minimum untuk menjalankan Windows Hyper-V, di Windows 7, Windows 8, dan Windows 10.
Penting untuk tidak hanya mempelajari tentang virtualisasi dan teknologi cloud, tetapi juga membangun keterampilan praktik. Dalam bab ini, Anda akan menyelesaikan lab untuk menginstal Linux di mesin virtual.
Dalam bab ini, Anda mempelajari bahwa istilah virtualisasi dan komputasi awan sering digunakan secara bergantian meskipun sebenarnya memiliki arti yang berbeda. Virtualisasi adalah teknologi yang memungkinkan satu komputer menjadi host beberapa komputer virtual yang berbagi perangkat keras komputer host yang sama. Komputasi awan adalah teknologi yang memungkinkan pemisahan aplikasi dari perangkat keras. Virtualisasi adalah fondasi yang mendukung komputasi awan.
Anda mempelajari bahwa cara tradisional dalam memberikan aplikasi dan layanan kepada pengguna dengan menggunakan server khusus tidak efisien, tidak dapat diandalkan, dan tidak dapat diskalakan. Server khusus dapat menganggur dalam waktu lama, menjadi satu titik kegagalan, dan menghabiskan banyak ruang fisik. Virtualisasi memecahkan masalah ini dengan menggabungkan banyak server virtual ke dalam satu server fisik, memanfaatkan sumber daya yang menganggur, dan mengurangi jumlah server yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada pengguna. Anda mempelajari banyak keuntungan yang dimiliki virtualisasi dibandingkan penggunaan server khusus secara tradisional, seperti penggunaan sumber daya yang lebih baik, lebih sedikit ruang yang dibutuhkan, biaya yang lebih rendah, dan peningkatan waktu aktif server.
Komputasi awan menyediakan layanan komputer sesuai permintaan kepada pengguna melalui Internet. Sebagian besar dari kita sudah menggunakan layanan ini saat mengakses layanan musik daring atau penyimpanan data daring. Anda telah mempelajari tentang jenis layanan awan yang ditawarkan oleh penyedia layanan awan. SaaS yang menyediakan akses ke layanan, seperti email, kalender, komunikasi, dan peralatan kantor melalui Internet dengan basis langganan. PaaS yang menyediakan akses ke sistem operasi, peralatan pengembangan, bahasa pemrograman, dan pustaka yang digunakan untuk mengembangkan, menguji, dan mengirimkan aplikasi. Dan, IaaS yang menyediakan akses organisasi ke peralatan jaringan, layanan jaringan tervirtualisasi, penyimpanan, perangkat lunak, dan infrastruktur jaringan pendukung.
Bab ini diakhiri dengan beberapa latihan untuk menguji pemahaman Anda tentang terminologi dan karakteristik komputasi awan.
Module 10
WINDOWS INSTALATTION
Teknisi dan profesional TI perlu memahami fungsi umum sistem operasi (OS) apa pun seperti mengendalikan akses perangkat keras, mengelola file dan folder, menyediakan antarmuka pengguna, dan mengelola aplikasi. Untuk membuat rekomendasi OS, teknisi perlu memahami batasan anggaran, cara komputer akan digunakan, dan jenis aplikasi apa yang akan diinstal, sehingga mereka dapat membantu menentukan OS terbaik bagi pelanggan: Bab ini berfokus pada sistem operasi Windows 10 dan 11. Komponen, fungsi, persyaratan sistem, dan terminologi yang terkait dengan setiap sistem operasi dibahas. Bab ini juga akan merinci langkah-langkah untuk menginstal sistem operasi Windows dan urutan boot Windows.
Anda akan mempelajari cara menyiapkan hard drive untuk instalasi Windows dengan memformat drive menjadi beberapa partisi. Anda akan mempelajari berbagai jenis partisi dan drive logis serta istilah lain yang terkait dengan pengaturan hard drive. Anda juga akan mempelajari berbagai sistem file yang didukung oleh Windows, seperti File Allocation Table (FAT), New Technology File System (NTFS), Compact Disc File System (CDFS), dan Network File System (NFS).
Penting untuk tidak hanya mempelajari tentang virtualisasi dan teknologi cloud, tetapi juga membangun keterampilan praktis. Dalam bab ini, Anda akan menyelesaikan lab pembuatan partisi FAT 32 di Windows, lalu mengonversi partisi tersebut ke NTFS. Anda juga akan menyelesaikan lab tentang menginstal Windows, melakukan tugas pengaturan Windows dasar, membuat akun pengguna, dan menginstal pembaruan Windows.
Dalam bab ini, Anda mempelajari bahwa semua sistem operasi menjalankan empat fungsi dasar yang sama: Mengontrol akses perangkat keras, mengelola file dan folder, menyediakan antarmuka pengguna, dan mengelola aplikasi. Anda juga mempelajari bahwa ada tiga sistem operasi desktop yang paling umum digunakan; Microsoft Windows, Apple macOS, dan Linux. Bab ini difokuskan pada sistem operasi Microsoft Windows, khususnya Windows 7, Windows 8, dan Windows 10. Anda mempelajari tentang persyaratan sistem minimum untuk setiap sistem operasi Windows. Persyaratan sistem ini menentukan jumlah minimum RAM, ruang penyimpanan, dan kecepatan CPU yang diperlukan agar sistem operasi dapat diinstal dan berfungsi dengan baik.
Sebelum OS dapat diinstal, perangkat media penyimpanan harus dipilih dan disiapkan untuk menerima sistem operasi. Anda mempelajari cara menyiapkan drive penyimpanan untuk instalasi Windows dengan memformat drive menjadi beberapa partisi. Anda mempelajari tentang partisi primer yang berisi file sistem operasi, partisi aktif yang digunakan untuk menyimpan dan mem-boot sistem operasi, dan partisi tambahan yang dapat dibuat untuk menampung drive logis. Anda menyelesaikan lab tempat Anda membuat partisi FAT 32 di Windows lalu mengonversi partisi tersebut ke NTFS.
Anda juga melakukan instalasi sistem operasi Windows melalui dua lab. Dalam lab ini, Anda menginstal Windows, melakukan tugas pengaturan dasar, membuat akun pengguna, dan menginstal pembaruan.
Bab ini diakhiri dengan tinjauan urutan boot Windows dan mode startup untuk Windows 7, Windows 8, dan Windows 10.
Module 11
WINDOWS CONFIGURATION
Versi pertama sistem operasi Microsoft Windows dirilis pada tahun 1985. Sejak saat itu, lebih dari 25 versi, subversi, dan variasi telah dirilis. Sebagai teknisi dan profesional TI, Anda harus memahami fitur-fitur versi Windows yang paling umum digunakan saat ini, Windows 7, Windows 8, dan Windows 10.
Dalam bab ini, Anda akan mempelajari tentang berbagai versi Windows dan edisi masing-masing yang paling cocok untuk pengguna korporat dan pengguna rumahan. Anda akan mempelajari cara mengonfigurasi sistem operasi Windows dan melakukan tugas administratif menggunakan Panel Kontrol di GUI dan perintah di aplikasi baris perintah (CLI) Windows dan utilitas baris perintah PowerShell. Anda akan memiliki kesempatan untuk mempraktikkan apa yang Anda pelajari dengan mengerjakan beberapa lab yang melibatkan penggunaan perintah sistem file, perintah CLI disk, perintah CLI tugas dan sistem, dan lainnya.
Anda akan mempelajari tentang dua metode untuk mengatur dan mengelola komputer Windows di jaringan, domain dan kelompok kerja, dan cara berbagi sumber daya komputer lokal, seperti file, folder, dan printer di jaringan. Anda juga akan mempelajari cara mengonfigurasi koneksi jaringan kabel di Windows. Anda akan melakukan lab untuk membuat dan berbagi folder di jaringan dan mengatur izin akses. Anda juga akan menghubungkan komputer ke router nirkabel dan menguji koneksi nirkabel serta mengonfigurasi Windows untuk akses jarak jauh menggunakan alat Remote Desktop dan Remote Assistance.
Anda akan mempelajari bagaimana rencana pemeliharaan preventif dapat mengurangi waktu henti, meningkatkan kinerja, meningkatkan keandalan, dan menurunkan biaya perbaikan dan bahwa pemeliharaan preventif harus dilakukan ketika hal itu menyebabkan gangguan paling sedikit bagi pengguna. Pemindaian rutin untuk virus dan malware juga merupakan bagian penting dari pemeliharaan preventif. Anda akan melakukan beberapa lab untuk menjadwalkan tugas menggunakan GUI dan di baris perintah dan untuk mengelola aplikasi startup menggunakan tombol Run di Registry.
Di akhir bab ini, Anda akan mempelajari bagaimana enam langkah dalam proses pemecahan masalah diterapkan pada sistem operasi Windows.
Fokus bab ini adalah Windows 7, Windows 8, dan Windows 10. Setiap versi tersedia dalam beberapa edisi, seperti Home, Pro, Ultimate, atau Enterprise, dan tersedia dalam versi 32-bit atau 64-bit. Edisi Windows disesuaikan untuk kebutuhan pengguna korporat dan pribadi. Anda menjelajahi Desktop Windows, Menu Start, dan Taskbar serta bekerja dengan Task Manager dan File Explorer untuk memantau kinerja sistem dan mengelola file dan folder pada komputer yang menjalankan Windows di lab.
Anda mempelajari berbagai alat sistem yang digunakan untuk mengonfigurasi sistem operasi Windows dan mengubah pengaturan. Anda mempelajari bahwa Control Panel menawarkan banyak alat konfigurasi yang digunakan untuk membuat dan mengubah akun pengguna, mengonfigurasi pembaruan dan pencadangan, mempersonalisasi tampilan dan nuansa Windows, menginstal dan menghapus aplikasi, dan mengonfigurasi pengaturan jaringan. Anda melakukan beberapa latihan lab menggunakan alat yang ditemukan di panel kontrol. Di lab ini, Anda menggunakan Panel Kontrol Akun Pengguna untuk membuat dan mengubah pengguna, mengonfigurasi pengaturan Internet di Internet Explorer, menggunakan Panel Kontrol Sistem untuk mengonfigurasi dan mengelola memori virtual, menggunakan pengelola perangkat untuk menampilkan perangkat dan memantau pengaturan, mengubah opsi wilayah dan bahasa, dan banyak tugas administratif lainnya.
Selain menggunakan GUI Panel Kontrol, Anda juga mempelajari cara menggunakan Windows CLI dan utilitas baris perintah PowerShell untuk melakukan tugas administratif. Anda juga mempelajari perintah sistem yang menyediakan fungsi yang sama seperti yang ditemukan di Pengelola Tugas dan cara menjalankan utilitas sistem dari Windows CLI. Untuk mempraktikkan apa yang Anda pelajari, Anda melakukan beberapa lab yang melibatkan penggunaan perintah sistem berkas, perintah CLI disk, perintah CLI tugas dan sistem, dan perintah bermanfaat lainnya.
Anda juga mempelajari dua metode untuk mengatur dan mengelola komputer Windows di jaringan, domain, dan kelompok kerja. Anda mempelajari cara berbagi sumber daya komputer lokal, seperti berkas, folder, dan printer di jaringan dan cara mengonfigurasi koneksi jaringan kabel. Anda melakukan lab yang terkait dengan jaringan Windows, di mana Anda membuat dan berbagi folder serta mengatur izin, menghubungkan komputer Anda ke router nirkabel dan menguji koneksi nirkabel, serta mengonfigurasi Windows untuk akses jarak jauh menggunakan Remote Desktop dan Remote Assistance.
Di akhir bab, Anda mempelajari pentingnya rencana pemeliharaan preventif untuk mengurangi waktu henti, meningkatkan kinerja, meningkatkan keandalan, dan menurunkan biaya perbaikan. Rencana pemeliharaan preventif yang baik mencakup informasi terperinci tentang pemeliharaan semua komputer dan peralatan jaringan. Pemeliharaan preventif harus dilakukan saat menyebabkan gangguan paling sedikit bagi pengguna. Ini sering kali berarti menjadwalkan tugas di malam hari, pagi-pagi sekali, atau selama akhir pekan. Anda menjadwalkan tugas menggunakan GUI dan di baris perintah di lab.
Pemindaian rutin untuk virus dan malware merupakan bagian penting dari pemeliharaan preventif. Beberapa program, seperti pemindai antivirus dan alat penghapus spyware, tidak secara otomatis dimulai saat komputer di-boot. Untuk memastikan bahwa program ini berjalan setiap kali komputer di-boot, program tersebut dapat ditambahkan ke folder Startup di Start Menu. Anda mengelola aplikasi startup menggunakan tombol Run di Registry di lab.
Terakhir, Anda mempelajari enam langkah dalam proses pemecahan masalah sebagaimana diterapkan pada sistem operasi Windows.
Module 12
MOBILE, LINUX, AND OSX OPERATING SYSTEM
Penggunaan perangkat seluler telah berkembang sangat pesat. Teknisi dan profesional TI harus familier dengan sistem operasi pada perangkat ini. Seperti desktop dan laptop, perangkat seluler juga menggunakan sistem operasi untuk berinteraksi dengan perangkat keras dan menjalankan perangkat lunak. Dua sistem operasi seluler yang paling umum digunakan adalah Android dan iOS. Ada juga sistem operasi desktop selain Windows, dua yang paling populer adalah Linux dan macOS.
Dalam bab ini, Anda akan mempelajari tentang komponen, fungsi, dan terminologi yang terkait dengan sistem operasi seluler, Linux, dan macOS. Pertama, Anda akan mempelajari tentang perbedaan antara sistem operasi seluler Android dan iOS, Linux bersifat open source dan dapat disesuaikan, sedangkan iOS bersifat hak milik Apple dan sumber tertutup. Anda juga akan mempelajari tentang fitur perangkat seluler umum seperti orientasi layar, kalibrasi layar, panggilan Wi-Fi, asisten virtual, dan GPS. Anda akan bekerja dengan sistem operasi Android dan iOS sebagai bagian dari latihan lab.
Sifat portabel perangkat seluler membuatnya berisiko dicuri dan hilang. Anda akan mempelajari tentang fitur keamanan seluler seperti kunci layar, autentikasi biometrik, kunci jarak jauh, penghapusan jarak jauh, serta patching dan pemutakhiran. Anda juga mempelajari bahwa OS seluler dapat dikonfigurasi untuk menonaktifkan akses jika terlalu banyak upaya login yang gagal dilakukan. Hal ini dapat mencegah seseorang mencoba menebak kode sandi. Sebagian besar perangkat seluler juga memiliki fitur kunci jarak jauh dan penghapusan jarak jauh yang dapat diaktifkan jika perangkat dicuri. Anda akan melakukan latihan lab untuk mengamankan perangkat seluler menggunakan kunci kode sandi.
Perangkat seluler mudah hilang atau dicuri, oleh karena itu sebagai profesional TI, Anda harus terbiasa dengan fitur keamanan seluler seperti kunci layar, autentikasi biometrik, kunci jarak jauh dan penghapusan jarak jauh, serta patching dan pemutakhiran. Anda mempelajari bahwa perangkat seluler dapat dibuka kuncinya menggunakan pengenalan wajah, sidik jari, kode sandi, dan pola gesek. Anda juga mempelajari bahwa OS seluler dapat dikonfigurasi untuk menonaktifkan akses jika terlalu banyak upaya login yang gagal dilakukan untuk mencegah seseorang mencoba menebak kode sandi. Ukuran keamanan lainnya disediakan oleh kunci jarak jauh dan penghapusan jarak jauh untuk perangkat yang hilang atau dicuri. Fitur-fitur ini memungkinkan perangkat dihapus atau dikunci dari jarak jauh untuk mencegah data pada perangkat disusupi. Anda mengonfigurasi kunci kode sandi pada perangkat seluler di lab.
Anda mempelajari tentang sistem operasi Linux dan macOS dan beberapa perbedaan di antara keduanya. Linux mendukung sistem berkas ext3, ext4, FAT, dan NFS sementara macOS mendukung HFS dan APFS. Selain itu, macOS menyertakan alat cadangan yang disebut Time Machine sementara Linux tidak memiliki alat cadangan bawaan. Perbedaan utama lainnya adalah GUI Linux dapat dengan mudah diganti oleh pengguna.
Terakhir, Anda mempelajari enam langkah dalam proses pemecahan masalah sebagaimana diterapkan pada sistem operasi seluler, Linux, dan macOS.
Module 13
SECURITY
Bab ini mengulas jenis-jenis serangan yang mengancam keamanan komputer dan data yang ada di dalamnya. Teknisi TI bertanggung jawab atas keamanan data dan peralatan komputer dalam suatu organisasi. Untuk berhasil melindungi komputer dan jaringan, teknisi harus memahami ancaman terhadap peralatan fisik, seperti server, sakelar, dan kabel, serta ancaman terhadap data seperti akses yang sah, pencurian, atau kehilangan.
Dalam bab ini, Anda akan mempelajari berbagai jenis ancaman terhadap komputer dan jaringan, yang terbesar dan paling umum adalah malware. Anda akan mempelajari jenis-jenis malware komputer yang umum seperti virus, trojan horse, adware, ransomware, rootkit, spyware, dan worm serta teknik untuk melindunginya. Anda juga akan mempelajari tentang serangan TCP/IP seperti denial of service, spoofing, syn flood, dan man-in-the-middle. Penjahat dunia maya sering menggunakan teknik rekayasa sosial untuk menipu dan mengelabui orang yang tidak menaruh curiga agar mengungkapkan informasi rahasia atau kredensial login akun. Anda akan mempelajari berbagai bentuk serangan rekayasa sosial seperti phishing, pretexting, baiting, dan dumpster diving serta cara melindungi diri dari serangan ini.
Anda juga akan mempelajari pentingnya memiliki kebijakan keamanan yang merupakan serangkaian tujuan keamanan yang memastikan keamanan jaringan, data, dan komputer dalam suatu organisasi. Anda akan mempelajari bahwa kebijakan keamanan yang baik harus menentukan orang yang berwenang untuk mengakses sumber daya jaringan, persyaratan minimum untuk kata sandi, penggunaan yang dapat diterima untuk sumber daya jaringan, bagaimana pengguna jarak jauh dapat mengakses jaringan, dan bagaimana insiden keamanan akan ditangani. Anda akan mempelajari tentang firewall berbasis host seperti Windows Defender cara mengonfigurasinya untuk mengizinkan atau menolak akses ke program atau port tertentu. Anda akan menjelajahi Windows Defender Firewall di lab dan mengonfigurasi pengaturan lanjutan firewall. Anda juga akan mempelajari tentang keamanan nirkabel dan mengonfigurasi keamanan nirkabel dalam aktivitas pelacak paket.
Dalam bab ini, Anda mempelajari bahwa ada banyak jenis ancaman yang dibuat untuk mengganggu komputer dan jaringan, yang terbesar dan paling umum adalah malware. Malware adalah perangkat lunak yang dikembangkan oleh penjahat dunia maya untuk melakukan tindakan jahat. Malware biasanya dipasang di komputer tanpa sepengetahuan pengguna. Anda mempelajari tentang jenis-jenis malware komputer yang umum seperti virus, trojan horse, adware, ransomware, rootkit, spyware, dan worm serta teknik mitigasi untuk memproyeksikan terhadapnya. Anda juga mempelajari tentang jenis-jenis serangan TCP/IP seperti denial of service, spoofing, syn flood, dan man-in-the-middle.
Organisasi sering kali menerapkan solusi keamanan jaringan dan solusi anti-malware terbaru untuk mengamankan jaringan mereka. Namun, hal ini tidak mengatasi apa yang mungkin merupakan satu-satunya ancaman paling serius terhadap jaringan yang dikonfigurasi dengan baik dan diamankan dengan baik, yaitu rekayasa sosial. Anda mempelajari bahwa penjahat dunia maya menggunakan teknik rekayasa sosial untuk menipu dan mengelabui individu yang tidak menaruh curiga agar mengungkapkan informasi rahasia atau kredensial login akun. Serangan rekayasa sosial memiliki banyak bentuk seperti phishing, pretexting, baiting, dan dumpster diving.
Anda mempelajari tentang pentingnya kebijakan keamanan dalam menentukan tujuan keamanan yang memastikan keamanan jaringan, data, dan komputer dalam suatu organisasi. Anda mempelajari bahwa kebijakan tersebut harus menentukan orang yang berwenang untuk mengakses sumber daya jaringan, persyaratan minimum untuk kata sandi, penggunaan yang dapat diterima untuk sumber daya jaringan, bagaimana pengguna jarak jauh dapat mengakses jaringan, dan bagaimana insiden keamanan akan ditangani. Bagian dari kebijakan keamanan membahas perlindungan peralatan fisik. Anda mempelajari tentang berbagai jenis kunci dan mantrap aman yang dapat membatasi akses ke area terlarang dan mencegah tailgating.
Data dapat dengan mudah hilang atau rusak dalam keadaan seperti pencurian, kegagalan peralatan, atau bencana. Risiko kehilangan data dapat dikurangi dengan menggunakan pencadangan data, izin file dan folder, serta enkripsi file dan folder. Anda menyelesaikan lab menggunakan enkripsi BitLocker untuk mengenkripsi data pada drive data USB yang dapat dilepas dan pada drive OS PC Windows.
Anda mempelajari cara mengamankan stasiun kerja Windows dengan menyetel kata sandi pada BIOS untuk mencegah sistem operasi melakukan booting dan mengubah pengaturan BIOS, menyetel kata sandi login untuk mencegah akses ke komputer lokal, dan menyetel kata sandi jaringan untuk mencegah akses ke sumber daya jaringan. Anda juga mempelajari cara menyetel kebijakan keamanan lokal di Windows.
Anda menyelesaikan lab yang mengonfigurasi Kebijakan Keamanan Lokal Windows untuk mengubah persyaratan kata sandi, mengaktifkan audit, mengonfigurasi beberapa hak pengguna, dan menyetel opsi keamanan. Anda juga menggunakan Pengelola Peristiwa untuk melihat informasi yang dicatat di lab.
Anda mempelajari tentang firewall berbasis host Windows Defender yang disertakan dengan Windows 10 dan cara mengonfigurasi Windows Defender untuk mengizinkan atau menolak akses ke program atau port tertentu. Anda juga mempelajari tentang Firewall Windows Defender dengan Keamanan Lanjutan yang menyediakan kontrol akses yang lebih besar dengan kebijakan Firewall Windows seperti aturan masuk dan keluar, aturan keamanan koneksi, dan pemantauan. Anda menjelajahi Firewall Windows dan mengonfigurasi pengaturan lanjutan di lab.
Jaringan nirkabel sangat rentan terhadap serangan dan harus diamankan dengan benar. Gelombang radio yang digunakan untuk mengirimkan data dalam jaringan nirkabel memudahkan penyerang untuk memantau dan mengumpulkan data tanpa terhubung secara fisik ke jaringan. Salah satu cara untuk menyediakan tingkat keamanan pada jaringan Wi-Fi adalah dengan mengubah SSID default dan menonaktifkan siaran SSID. Tingkat keamanan lebih lanjut dapat diperoleh melalui autentikasi dan enkripsi. Anda berlatih mengonfigurasi keamanan nirkabel dalam aktivitas pelacak paket.
Terakhir, Anda mempelajari enam langkah dalam proses pemecahan masalah sebagaimana diterapkan pada keamanan.
Module 14
THE IT PROFESSIONAL
Seorang profesional TI harus memahami isu hukum dan etika yang melekat dalam industri ini. Ada masalah privasi dan kerahasiaan yang harus Anda pertimbangkan selama setiap pertemuan dengan pelanggan saat Anda berinteraksi dengan pelanggan di lapangan, di kantor, atau melalui telepon. Jika Anda menjadi teknisi laboratorium, meskipun Anda mungkin tidak berinteraksi langsung dengan pelanggan, Anda akan memiliki akses ke data pribadi dan rahasia mereka. Bab ini membahas beberapa isu hukum dan etika yang umum.
Teknisi pusat panggilan bekerja secara eksklusif melalui telepon dengan pelanggan. Bab ini membahas prosedur umum pusat panggilan dan proses bekerja dengan pelanggan.
Sebagai seorang profesional TI, Anda akan memecahkan masalah dan memperbaiki komputer, dan Anda akan sering berkomunikasi dengan pelanggan dan rekan kerja. Faktanya, pemecahan masalah sama pentingnya dengan berkomunikasi dengan pelanggan seperti halnya mengetahui cara memperbaiki komputer. Dalam bab ini, Anda belajar menggunakan keterampilan komunikasi yang baik dengan percaya diri seperti Anda menggunakan obeng.
Anda juga akan belajar tentang skrip untuk mengotomatiskan proses dan tugas pada berbagai sistem operasi. Misalnya, file skrip dapat digunakan untuk mengotomatiskan proses melakukan pencadangan data pelanggan atau menjalankan daftar diagnostik standar pada komputer yang rusak. File skrip dapat menghemat banyak waktu teknisi, terutama ketika tugas yang sama perlu dilakukan pada banyak komputer yang berbeda. Anda akan mempelajari tentang bahasa skrip dan beberapa perintah skrip dasar Windows dan Linux. Anda juga akan mempelajari istilah skrip utama seperti variabel kondisional, pernyataan kondisional, dan loop. Anda akan melakukan lab dengan menulis skrip yang sangat mendasar.
Dalam bab ini, Anda mempelajari tentang hubungan antara keterampilan komunikasi dan keterampilan pemecahan masalah. Kedua keterampilan ini perlu dipadukan untuk menjadikan Anda teknisi TI yang sukses. Anda mempelajari tentang aspek hukum dan etika dalam menangani teknologi komputer dan properti pelanggan.
Anda mempelajari bahwa Anda harus selalu bersikap profesional terhadap pelanggan dan rekan kerja Anda. Perilaku profesional meningkatkan kepercayaan pelanggan dan meningkatkan kredibilitas Anda. Anda mempelajari cara mengenali tanda-tanda pelanggan yang sulit dan mempelajari apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan saat Anda menelepon pelanggan ini.
Anda harus memahami dan mematuhi SLA pelanggan Anda. Jika masalah berada di luar parameter SLA, temukan cara positif untuk memberi tahu pelanggan apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu, daripada apa yang tidak dapat Anda lakukan. Selain SLA, Anda harus mengikuti kebijakan bisnis perusahaan. Kebijakan ini mencakup bagaimana perusahaan Anda memprioritaskan panggilan, bagaimana dan kapan meningkatkan panggilan ke manajemen, dan kapan Anda dapat beristirahat dan makan siang. Anda melakukan beberapa lab tentang cara memperbaiki masalah perangkat keras, sistem operasi, jaringan, dan keamanan.
Anda mempelajari tentang aspek etika dan hukum dalam bekerja di bidang teknologi komputer. Anda harus mengetahui kebijakan dan praktik perusahaan Anda. Selain itu, Anda mungkin perlu memahami hukum merek dagang dan hak cipta di negara atau daerah Anda. Lisensi perangkat lunak adalah kontrak yang menguraikan penggunaan atau pendistribusian ulang perangkat lunak tersebut secara hukum. Anda mempelajari berbagai jenis lisensi perangkat lunak, termasuk Personal, Enterprise, Open Source, dan Commercial.
Hukum siber menjelaskan keadaan di mana data (bukti) dapat dikumpulkan dari komputer, perangkat penyimpanan data, jaringan, dan komunikasi nirkabel. Respons pertama adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan prosedur resmi yang digunakan oleh orang-orang yang memenuhi syarat untuk mengumpulkan bukti. Anda mempelajari bahwa meskipun Anda bukan administrator sistem atau ahli forensik komputer, merupakan kebiasaan yang baik untuk membuat dokumentasi terperinci dari semua pekerjaan yang Anda lakukan. Mampu membuktikan bagaimana bukti dikumpulkan dan di mana bukti tersebut berada antara waktu pengumpulan dan masuk ke proses pengadilan dikenal sebagai rantai penyimpanan.
Terakhir, Anda mempelajari tentang berkas skrip yang merupakan berkas yang ditulis dalam bahasa skrip untuk mengotomatiskan proses dan tugas pada berbagai sistem operasi. Berkas skrip dapat menghemat banyak waktu teknisi, terutama saat tugas yang sama perlu dilakukan di banyak komputer yang berbeda. Anda telah mempelajari tentang bahasa skrip dan beberapa perintah skrip dasar Windows dan Linux. Anda telah mempelajari tentang variabel yang merupakan tempat khusus untuk menyimpan informasi di dalam komputer, pernyataan kondisional, yang diperlukan skrip untuk membuat keputusan, dan loop, yang mengulang perintah atau tugas.
Mempelajari tentang skrip itu penting dan begitu pula pengalaman berlatih menulis skrip. Dalam bab ini, Anda melakukan lab dengan menulis beberapa skrip yang sangat mendasar dalam berbagai bahasa skrip untuk membantu memahami bagaimana setiap bahasa menangani tugas otomatisasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar